优云案例｜大国重器——三一重工数字化转型之路

三一重工通过与广通优云合作，利用优云平台化运维理念，成功实现数字化转型，成为全球制造行业首家“灯塔工厂”，为国内工业制造行业提供了可借鉴的转型路径。

一、三一重工概况与转型背景

三一重工股份有限公司由三一集团于1994年投资创建，是中国最大的工程机械制造商，业务和产业基地遍布全球。2019年，受国际贸易形势影响，三一重工启动数字化转型，投资近百亿元对旗下数十座工厂的制造、生产、销售和服务等所有环节进行优化，运用IT技术进行计算、存储、分析和提供IT信息服务。

二、转型动因与挑战

• 自我驱动与顺势而为：三一重工的数字化升级既是应对国际贸易形势变化的顺势之举，也是提升集团业务竞争力的自我驱动。
• 运维挑战：

  基础设施成倍增长，业务复杂度攀升，导致运维资源台账异构且数量较多。

  监控覆盖面不够全面，数据信息更新及时性有待提升。

  转型变化快，对运维体系提出更高挑战，人工运行保障模式长期看不利于数字化制造升级。

三、数字化建设基于优云平台化运维的转型之道

• 运维模式建立：2021年初，三一重工与广通优云结缘，基于UYUN优云平台化运维理念，建立“运维平台+应用生态”的运维模式。
• 运维平台底座构建：由统一采控、集中数据管理、公共服务管理构建运维平台底座，为上层SaaS应用生态提供运维数字化服务。

四、具体转型实践与成效

• “资源台账”管理：

  以“资源台账”管理为切入口，采用人工梳理与自动发现相结合的原则，汇总集团所有资源信息。

  成效：汇总2000+服务器、1300+网络设备及100+数据库、600+应用系统等，资源利用率达到100%，回收闲置主机400台。

• 统一采控体系构建：

  构建统一的采控体系，实现监控预警、告警溯源。

  成效：业务系统故障处置时间达到分钟级，业务高可用提升至99.99%。

• 自助式自动化运维服务：

  利用业务服务中心，串联运维流程工具、云管平台等系统，提供自动化巡检、软件安装、安全加固、批量作业等自助式运维服务。

  成效：业务系统变更时长从原先的1-2天缩短至4-6小时。

• 数字可视化打造运维驾驶舱：

  通过集中数据管理，对运行监控、资源状况、运维协同的多维度数据汇聚、分析以及实时展现，形成可视化大屏或看板。

  成效：运维人员可实时跟踪业务运行状况，全面了解故障根源；集团管理者可实时查看152个机房的整体运行情况，为运维工作策略提供数据支撑。

五、转型成果与未来展望

• 转型成果：

  三一重工成为全球制造行业首家获认证的“灯塔工厂”。

  组织产能提升70%、制造周期缩短50%、自动化率提升至90%。

• 未来展望：

  三一重工将继续积极探索集团发展新模式新业态，布局智能运维平台建设。

  持续增强数据治理，采用大数据分析、机器学习和AI算法等关键技术，进一步提升数字化运营能力。

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