喜讯 | 广电运通“互联网+智能政务中台系统”获2019广东省“互联网+政务服务”创新应用优秀案例

广电运通“互联网+智能政务中台系统”荣获2019广东省“互联网+政务服务”创新应用优秀案例。

在11月26日举办的第四届广东省电子政务与新型智慧城市发展大会暨广东省电子政务年会上，广电运通的“互联网+智能政务中台系统”凭借其卓越的创新性和实际应用效果，荣获了2019广东省“互联网+政务服务”创新应用优秀案例的殊荣。这一荣誉不仅是对广电运通在智能政务领域技术实力的认可，也是对其在推动政府服务创新、提升政务服务效率方面所做努力的肯定。

一、获奖背景与意义

本次大会汇聚了来自政、产、学、研、用多领域的专家学者及嘉宾，共同围绕“推进电子政务建设、推动智慧城市发展”等议题展开深入研讨与交流。在这样的背景下，广电运通的“互联网+智能政务中台系统”脱颖而出，成为大会关注的焦点之一。该系统的获奖，不仅彰显了广电运通在智能政务领域的领先地位，更为广东省乃至全国的电子政务发展提供了有益的借鉴和参考。

二、系统介绍与特点

广电运通的“互联网+智能政务中台系统”是一款由公司自主研发和运营的智能共享和远程智能柜台系统。该系统定位于城市级的政务运营管理平台，基于AI+大数据智能分析应用，以融合、赋能、精准为系统核心功能，提供身份认证、远程视频、终端监控、智能受理审批等业务支撑功能。这些功能的有效整合，使得该系统能够大幅提升政务服务的效率和便捷性。

具体来说，该系统通过AI+大数据智能分析，能够实现对政务服务的精准预测和智能调度，从而优化服务流程，减少群众办事的等待时间。同时，身份认证和远程视频功能的引入，也使得群众能够随时随地通过线上渠道办理业务，无需再到政务大厅排队等候。此外，终端监控和智能受理审批功能的加入，则进一步提升了政务服务的透明度和公正性，增强了群众的信任感和满意度。

三、实际应用与成效

目前，该系统已于2018年2月在广州开发区落地应用，并取得了显著的成效。该系统成功解决了政府部门业务系统建设分散独立、服务时间固定等问题，为群众提供了更加便捷、高效的政务服务。群众在办理业务时，无需再为复杂的办事流程、繁多的携带材料、重复的跑腿以及请假等问题而烦恼。同时，该系统还依据运营大数据进行多维度监控预警，为政府部门营造了良好的营商环境，为政策法规的制定提供了科学依据。

此外，该系统的应用还实现了“数字政府”新时代服务管理要求，推动了政府服务的数字化转型和智能化升级。随着项目第二期的即将上线，设备将下沉到各镇街、园区，有望在全省范围内推广。这将进一步扩大该系统的应用范围和影响力，为更多的群众提供优质的政务服务。

四、未来展望

展望未来，广电运通将继续强化技术创新和产品优化，不断开拓全国政务市场。公司将依托自身在智能政务领域的深厚积累和技术优势，持续推出更多优秀的案例和产品，为推动我国智慧城市的进一步发展与升级贡献自己的力量。同时，广电运通也将积极与政府部门、科研机构以及产业链上下游企业开展合作与交流，共同推动电子政务与新型智慧城市建设的深入发展。

（图片为广电运通“互联网+智能政务中台系统”的规划和设计目标示意图）

综上所述，广电运通的“互联网+智能政务中台系统”凭借其卓越的创新性和实际应用效果，荣获了2019广东省“互联网+政务服务”创新应用优秀案例的殊荣。这一荣誉不仅是对广电运通技术实力的认可，更是对其在推动政府服务创新、提升政务服务效率方面所做努力的肯定。未来，广电运通将继续发挥自身优势，为推动我国智慧城市的进一步发展与升级贡献自己的力量。

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